Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, email, telefon
• Kontaktní údaje: adresa, město, PSČ, země
• Profesní údaje: název společnosti, pozice, obor činnosti
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Údaje o používání: návštěvené stránky, doba návštěvy, zdroj návštěvy
• Komunikační údaje: obsah zpráv, dotazů a požadavků

Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb a produktů
• Zpracování dotazů a požadavků na podporu
• Komunikace ohledně našich služeb
• Zlepšování našich webových stránek a služeb
• Analýza návštěvnosti a chování uživatelů
• Marketingové komunikace (pouze se souhlasem)
• Plnění právních povinností

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: pro poskytování služeb a produktů
• Oprávněný zájem: pro zlepšování služeb a analýzu
• Souhlas: pro marketingové komunikace
• Právní povinnost: pro účetnictví a daňové účely

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů zpracování:

• Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
• Zákaznické údaje: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
• Účetní doklady: 10 let (zákonná povinnost)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Webové cookies: podle nastavení v zásadách cookies

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat udělený souhlas

Jak uplatnit svá práva: Kontaktujte nás na emailu [email protected] nebo písemně na naší adrese. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb: hosting, analytické služby, platební brány
• Právními poradci: v případě právních sporů
• Státními orgány: na základě zákonných požadavků

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat stejnou úroveň ochrany údajů jako my.

Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. V případě přenosu do třetích zemí zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany pomocí standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu a ukládání
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k údajům pouze oprávněným osobám
• Pravidelné zálohování dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR:

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

Odkazy na další dokumenty

Pro úplné informace o našich postupech doporučujeme také prostudovat:

• Zásady používání cookies
• Obchodní podmínky